中工網訊 9月18日，有職工走進位于山東省濱州市無棣縣的大唐魯北發電公司職工心理咨詢室，不覺地眼前一亮：這個咨詢室約60余平方，設有心理測評區、沙盤游戲區、情緒宣泄區、心身放松區等，配備心理沙盤工具、慧心自助服務儀、心理認知訓練儀器等設備和相關科普掛圖、書籍等，為職工打造了一個專業化、系統化、智能化心理健康科學服務平臺。
據介紹，今年以來，大唐魯北發電公司加強職工心理服務體系建設，建立全面整合、全員參與、全心服務、全局推進、全程保障的慧心服務模式，培育職工積極向上的良好心態，賦能職工“心動力”。
圖為日前，大唐魯北發電公司的職工在心理咨詢室里進行沙盤心理游戲。大唐魯北發電公司供圖
公司搭建職工心理服務平臺，暢通職工訴求反映渠道，及時了解和掌握職工心理需求，疏解職工心理問題。橫向，建立職工心理咨詢室暨濱州市第一批心理咨詢“慧心服務點”，為廣大職工打造了一個專業化、系統化、智能化心理健康科學服務平臺；縱向，依托各分工會服務陣地，賦予心理健康服務新的職能職責，將工作觸角延伸至生產一線。
有了平臺，人才隊伍是關鍵。公司組建專業服務隊伍，與濱州市心理咨詢師協會開展結對共建，邀請相關專家深入指導成熟心理咨詢經驗，幫助心理咨詢專職人員認識常見心理問題和精神障礙的主要表現特征。定期邀請專業心理健康培訓師為公司工會干部、一線志愿者等開展專業心理培訓，多名職工順利通過濱州市職工心理輔導員線上培訓考試，取得結業證書。截至目前，全廠共培養30余名心理健康服務志愿者，做到專業全覆蓋。
公司創新工作方式。線下，依托心理咨詢“慧心服務點”，由專業人員引導職工合理疏導情緒，促進身心健康；線上，職工可通過小程序線上了解心理知識、觀看心理視頻，并提供線上診療。同時，聚焦基層一線有極端情緒的、有極端困難的“兩類群體”，通過工會組織篩查，主動引導其到“慧心服務點”進行心理治療，“一對一”跟進了解服務對象情況，調節服務對象內心的矛盾和焦慮。目前，累計服務職工100余人次。
值得一提的是，公司把特殊人群作為心理健康服務的重點，重視身患重大疾病、家庭困難職工及生產前后女職工等人群心理健康，及時干預化解危機，防范極端事件的發生。特別是針對生活失意、心態失衡、行為失常等人群，主動邀請到“慧心服務點”進行心理咨詢，理順職工心氣，提振生活信心。
此外，公司堅持以制度建設為抓手，推進職工心理健康服務全過程、全鏈條閉環管理、高效運行。公司成立由工會主席為組長的領導小組，與分工會一盤棋共同抓，定期召開領導小組會議，協調解決工作中的重難點問題。加大經費保障力度，探索建立多元化資金籌措機制,保證心理健康體系建設的宣傳、培訓、設施建設、購買服務等工作順利推進。
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