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長春第三熱電分公司以“大走訪、大調(diào)研”專項(xiàng)活動為抓手，聚焦職工“急難愁盼”問題，以務(wù)實(shí)舉措架起“連心橋”，探索出一條新時代國有企業(yè)踐行群眾路線、增進(jìn)民生福祉的創(chuàng)新路徑。

向下扎根：構(gòu)建立體化民意直通機(jī)制

“坐在辦公室碰到的都是問題，深入基層看到的全是辦法。”從去年年底開始，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持向基層取“真經(jīng)”，向一線尋“答案”，建立“領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)研走訪”機(jī)制，對所有一線班組進(jìn)行全覆蓋走訪，聽取職工對企業(yè)發(fā)展的意見建議，找準(zhǔn)問題根源，弄清短板弱項(xiàng)，找準(zhǔn)“卡脖子”的關(guān)鍵點(diǎn)，與干部職工共商對策、共出主意、共想辦法，通過“自上而下”與“自下而上”雙向互動，凝聚民心民智民力，形成上下同欲、合力攻堅(jiān)的良好氛圍。

向內(nèi)革新：打造閉環(huán)式解題標(biāo)準(zhǔn)模式

聚焦問題背后的癥結(jié)短板，該公司黨委構(gòu)建“問題收集－分類建檔－責(zé)任落實(shí)－動態(tài)跟蹤”全鏈條管理機(jī)制，定期召開專項(xiàng)協(xié)調(diào)會，制定可量化的“時間表”和“路線圖”，聚焦既定目標(biāo)是否達(dá)標(biāo)、預(yù)期效果是否實(shí)現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督，以時間倒逼進(jìn)度、以目標(biāo)倒逼責(zé)任，確保各項(xiàng)任務(wù)按期推進(jìn)。對解決效果不佳，反饋不及時不充分，整改措施落實(shí)不到位等情況進(jìn)行及時糾偏加壓，實(shí)現(xiàn)問題解決過程全透明、進(jìn)度全公開，保證職工訴求“件件有回音、事事有著落”。

向心聚力：培育長效化幸福企業(yè)生態(tài)

該公司黨委將收集問題按照反饋頻次、問題性質(zhì)、解決難度分為“立行立改”“長期推進(jìn)”“政策限制”三個類別，針對不同類型的問題，分類施策。

該公司對于職工共性需求問題，相關(guān)職能部門立行立改；對受客觀條件限制，短期無法解決的問題，制定長期計(jì)劃，建立進(jìn)度臺賬，明確階段性目標(biāo)與遠(yuǎn)期愿景；對受政策制度約束暫時無法解決的問題，通過職工代表聯(lián)席會議、班組宣講等方式做好政策解讀，爭取職工理解。

隨著“大走訪大調(diào)研”專項(xiàng)行動持續(xù)推進(jìn)，排骨、淡水魚等菜品走進(jìn)職工餐桌，兩條班車線路延長，9個班車站點(diǎn)增設(shè)，獨(dú)身公寓損壞的門鎖和熱水器全部更換并新購入5臺洗衣機(jī)……面對實(shí)打?qū)嵉母淖兒统尚В毠兏袊@道：“領(lǐng)導(dǎo)真把我們的‘小事’當(dāng)大事辦！”截至目前，該公司77項(xiàng)職工訴求已經(jīng)完成反饋落實(shí)，其余問題正分階段、分批次逐步推進(jìn)解決，“問題清單”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺尚鍐巍薄?/p>

向遠(yuǎn)而行：激活雙向化賦能發(fā)展引擎

在走訪調(diào)研過程中，長春三熱將解決職工訴求與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，使職工智慧成為企業(yè)改革創(chuàng)新的源頭活水，推動民生工程與企業(yè)發(fā)展同頻共振。根據(jù)職工的反饋建議，該公司對發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子RSO試驗(yàn)數(shù)據(jù)管理模式進(jìn)行優(yōu)化升級，為機(jī)組狀態(tài)檢修提供了重要支撐；推動電氣試驗(yàn)設(shè)備的迭代更新，關(guān)鍵設(shè)備診斷精準(zhǔn)度實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍；分批次更換爐后腐蝕、老化的除塵器噴吹管路，減少設(shè)備漏泄頻次，設(shè)備穩(wěn)定性和可靠性顯著提升。隨著職工合理化建議不斷被采納并轉(zhuǎn)化為技改項(xiàng)目，職工從“旁觀者”變身“參與者”，主動性創(chuàng)造性不斷增強(qiáng)，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展動能不斷積蓄，正如勞模代表所言：“企業(yè)把我們的意見放在心上，我們更要把機(jī)組的安危扛在肩上！”

民之所望，施政所向。長春三熱將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“履職清單”，以“小投入”換取“大成果”，以“小切口”推動“大幸福”，為企業(yè)與職工雙向奔赴、共謀發(fā)展寫下生動注腳，用“民生溫度”助推“發(fā)展速度”，以“辦實(shí)事永遠(yuǎn)在路上”的執(zhí)著，奮力書寫中國式現(xiàn)代化央企實(shí)踐的溫暖答卷。?